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Cianci, Ilaria (2019) Innovare la qualità dei servizi attraverso un approccio orientato alla patient experience: Indagine svolta su un campione di pazienti stazionari presso l’Ospedale Regionale di Bellinzona. Master thesis, Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana.
Cianci, Ilaria (2015) APP-rendere insieme: il ruolo del capitale intellettuale all’interno del settore sanitario. Bachelor thesis, Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana.