Cianci, Ilaria (2015) APP-rendere insieme: il ruolo del capitale intellettuale all’interno del settore sanitario. Bachelor thesis, Scuola universitaria professionale della Svizzera italiana.
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Abstract
Il capitale intellettuale riveste un ruolo molto importante all’interno del settore sanitario, in particolare nell’elaborazione dei piani strategici. Il dinamismo ambientale, l’evoluzione tecnologica, legislativa e della domanda, inducono le organizzazioni ad adottare mappe strategiche mirate, diverse da quelle tradizionali. La gestione del capitale intellettuale, meglio conosciuta come Knowledge Management, definisce competenze e saperi individuali asset fondamentali, il cui obiettivo è gestirli al fine di trattenere questi valori all’interno dell’organizzazione. In questo modo esse riescono a difendersi da un ambiente esterno instabile e competitivo. Gli attori fondamentali all’interno del sistema sanitario sono i medici che attraverso le loro abilità e competenze mediche permettono all’organizzazione di raggiungere posizioni di successo e affrontare la competitività. Il lavoro di tesi mira a comprendere quanto le attività proposte nel piano strategico dall’Ente Ospedaliero Cantonale per stimolare la condivisione di conoscenze e competenze individuali, riescono a coinvolgere i medici. Oggetto di ricerca è anche l’età del medico chirurgo in sala operatoria: una problematica attuale molto discussa in Svizzera. Le analisi sono state condotte in prima battuta con delle interviste, alle quali ha seguìto un sondaggio esteso anche a medici oltre Ticino. Un’ultima intervista è stata realizzata per conoscere le attività strategiche dell’EOC volte a favorire la condivisione e gli scambi di conoscenza. I risultati evidenziano grande consapevolezza dei medici rispetto all’importanza del capitale intellettuale. Si riconosce l’incremento dei momenti dedicati ad attività di confronto ma al contempo emergono delle mancanze e dei punti critici a cui seguiranno alcune raccomandazioni. Per quanto riguarda la problematica legata all’età in sala operatoria, a fronte della divergenza di opinioni, si conferma la difficoltà nel trovare attualmente una soluzione nazionale. Le conclusioni raggiunte non possono essere definite esaustive ma lasciano spazio ad ulteriori approfondimenti.
| Item Type: | Thesis (Bachelor) |
|---|---|
| Corso: | UNSPECIFIED |
| Supervisors: | Alberton, Siegfried |
| Additional Information: | Indirizzo di approfondimento: Accounting & Controlling |
| Uncontrolled Keywords: | strategia, knowledge management, ente ospedaliero cantonale, EOC, Ticino, ospedale, sanità, analisi |
| Subjects: | Economia |
| Divisions: | Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale > Bachelor in Economia aziendale |
| URI: | http://tesi.supsi.ch/id/eprint/441 |
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