Revisione dei processi di gestione della qualità per la produzione di componentistica nel settore orologiero: il caso Fabhor Suisse

Qosaj, Jovista (2021) Revisione dei processi di gestione della qualità per la produzione di componentistica nel settore orologiero: il caso Fabhor Suisse. Bachelor thesis, Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana.

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Abstract

Lo studio nasce dalle necessità del reparto di controllo e assicurazione qualità di Fabhor Suisse azienda che produce casse per orologi di lusso In quest’ambito, la gestione della qualità del prodotto e del processo è fondamentale per offrire un livello di servizio elevato e aumentare la competitività L’azienda vuole ottimizzare la gestione della qualità per ottenere la certificazione ISO 9001 2015 Gli elementi chiave dello studio riguardano l’analisi del contesto aziendale, i processi aziendali e il monitoraggio delle prestazioni per fornire proposte per il miglioramento continuo Per comprendere l’organizzazione sono stati utilizzati diversi strumenti di analisi, differenziando tra contesto esterno e interno È stata poi sviluppata una mappatura degli stakeholder e, per analizzare i principali processi aziendali, una mappatura con il metodo IDEF 0 Sulla base di quanto compreso e analizzato sono state definite delle proposte di intervento prioritarie in grado di aiutare l’azienda a perseguire opportunità di miglioramento legate all’implementazione del SGQ

Item Type: Thesis (Bachelor)
Corso: UNSPECIFIED
Supervisors: Corti, Donatella and Canetta, Luca
Subjects: Ingegneria gestionale
Divisions: Dipartimento tecnologie innovative > Ingegneria gestionale
URI: http://tesi.supsi.ch/id/eprint/4151

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