Innovazione dell’offerta tecnologica di un System Integrator in ottica Industria 4.0 : Analisi di un’azienda operante nel settore dell’automazione

Casini, Marco (2019) Innovazione dell’offerta tecnologica di un System Integrator in ottica Industria 4.0 : Analisi di un’azienda operante nel settore dell’automazione. Master thesis, Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana.

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Abstract

L’industria 4.0 si riferisce ad un nuovo paradigma tecnologico la cui portata sta definendo nuovi standard concorrenziali e produttivi trainati da mercati sempre più incerti e mutevoli. Gli apparati scientifici e le istituzioni concordano sull’inevitabilità del fenomeno facendone emergere caratteristiche e potenziali impatti. In tale contesto risulta determinate il ruolo dei System integrator quali intermediari nella diffusione delle tecnologie riconosciute come abilitanti dalla quarta rivoluzione. Essi dovranno, parallelamente all’evoluzione dei bisogni dei clienti, innovare i propri servizi indirizzandoli ai principi promossi dal nuovo paradigma. L’obiettivo primario legato a questo lavoro di tesi è stato quello di definire in che modo un system integrator, operante nel ramo dell’automazione, possa innovare la propria value proposition con la finalità di integrare gradualmente, nella propria offerta, le tecnologie dettate dal nuovo contesto industriale. A tal proposito, attraverso un’accurata review della letteratura, è stato definito un modello di gestione dell’innovazione basato sul Tidd & Bessant. Lo stesso è stato personalizzato e validato empiricamente in un’azienda del settore specializzata nell’automazione industriale. I risultati ottenuti evidenziano l’attendibilità del modello interpretativo, particolarmente attinente a contesti, come quello analizzato, contraddistinti da un elevato grado tecnologico. Inoltre, la sua natura lineare, che sintetizza il processo innovativo in fasi ridotte, ha consentito di diminuire notevolmente le tempistiche di sviluppo di una nuova offerta. Altrettanto di valore è il suo contributo in merito a considerazioni concernenti le alternative di sviluppo, ponendo enfasi, sia sulla necessità di codificare e tutelare le competenze sviluppate internamente, che di accedere a fonti esterne di innovazione qualora risultasse necessario. Infine le evidenze emerse contribuiscono alla definizione di raccomandazioni mirate al contesto analizzato e aprono le porte a nuove piste di ricerca che potrebbero approfondire la tematica utilizzando approcci metodologici differenti.

Item Type: Thesis (Master)
Corso: UNSPECIFIED
Supervisors: Siegfried, Alberton
Additional Information: Indirizzo di approfondimento: Innovation Management
Uncontrolled Keywords: Industria 4.0, automazione, value proposition
Subjects: Economia
Divisions: Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale > Economia e Diritto
URI: http://tesi.supsi.ch/id/eprint/3544

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