Relazioni in rete: un supporto all’utenza : strategie adottate dall'operatore sociale comunale ticinese

Tavasci, Chiara (2019) Relazioni in rete: un supporto all’utenza : strategie adottate dall'operatore sociale comunale ticinese. Bachelor thesis, Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana.

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Abstract

Il presente lavoro di tesi nasce dalla necessità di comprendere in che modo la rete possa essere considerata di supporto all’utenza all’interno del proprio progetto di vita, e quali strategie è possibile adottare per far sì che l’utenza rimanga attrice partecipe del proprio progetto. Per poter rispondere a tali bisogni conoscitivi, sono state effettuate sei interviste ad altrettanti operatori sociali comunali attivi nei servizi sociali di Bellizona, Chiasso, Lugano, Serravalle, Cevio e Locarno. Durante l’analisi delle interviste è emerso che per poter supportare l’utenza, la rete deve essere in grado di osservare a fondo le persone, così da riuscire ad attuare dei progetti che siano un insieme coerente di risposte professionali, fondate sulla disponibilità, la reciprocità e la consapevolezza di condividere un progetto. Analizzando le componenti personali inserite all’interno del progetto co-costruito con l’utenza, l’operatore e i professionisti diverranno sempre più coscienti delle proprie caratteristiche individuali e il rischio di confonderle con quelle della persona assistita si ridurrà notevolmente. Alla luce di quanto precede, il presente lavoro di tesi analizza il lavoro di rete svolto dall’operatore sociale sotto due aspetti: quello professionale e di relazione tra i soggetti, e quello prettamente personale intrinseco agli individui. L’aspetto professionale è quello che emerge più facilmente durante la costruzione dei progetti condivisi, mentre l’aspetto personale rimane maggiormente nell’ombra, anche se è di fondamentale importanza per il lavoro di rete e nell’elaborazione delle strategie degli operatori sociali.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Corso: UNSPECIFIED
Additional Information: Opzione: Assistente Sociale
Uncontrolled Keywords: Operatore sociale comunale, Lavoro di rete, Intervento di rete, Modello sistemico, Centralità dell’utenza, Empowerment
Subjects: Scienze sociali
Divisions: Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale > Lavoro sociale
URI: http://tesi.supsi.ch/id/eprint/2920

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