Il lavoro d'équipe : Dinamiche riscontrate all'interno dell'équipe di lavoro del gruppo Raffael dell’istituto socioterapeutico La Motta di Brissago : analisi e proposte di miglioramento

Ignazitto, Sina (2019) Il lavoro d'équipe : Dinamiche riscontrate all'interno dell'équipe di lavoro del gruppo Raffael dell’istituto socioterapeutico La Motta di Brissago : analisi e proposte di miglioramento. Bachelor thesis, Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana.

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Abstract

[TESI NON DISPONIBILE] Il lavoro di tesi “Il lavoro d’équipe” nasce dalla voglia di portare un piccolo contributo all’interno di una realtà professionale di un istituto che quotidianamente coordina il lavoro di centoventicinque collaboratori e le vite di cinquantasette utenti. La Motta, istituto socio-terapeutico di Brissago. La qualità del servizio tutto, e dell’offerta proposta a chi di questo usufruisce, viene come in ogni realtà apprezzata e criticata a seconda del periodo, delle situazioni e dei punti di vista. I motivi che concorrono alla soddisfazione o meno del personale che nell’istituto opera, sono di varia natura ed hanno a che vedere con molteplici aspetti, alcuni dei quali difficilmente influenzabili dal personale, altri invece che da questo dipendono. Da tale presupposto nasce questa tesi. Il lavoro d’équipe è uno degli aspetti che in gran parte dipende dal personale educativo, ed è dunque il tema che questo scritto vuole analizzare, con la speranza in primo luogo di essere spunto di crescita per le sette persone intervistate e per la loro équipe, ovvero l’équipe di lavoro del Raffael, uno dei gruppi abitativi operanti a La Motta. Il manuale di Gian Piero Quaglino, Sandra Casagrande e Anna Maria Castellano, “Gruppo di lavoro – Lavoro di gruppo”, è il testo che ha dato ispirazione alla tesi e all’intervista somministrata ai collaboratori dell’équipe scelta per questo lavoro, nel tentativo di offrir loro l’opportunità di esprimersi su tutte le variabili relative al lavoro d’équipe. Le sette interviste hanno portato alla luce due grandi temi relativi al lavoro di gruppo. Il primo aspetto di cui si è maggiormente parlato, nonché quello percepito come il più positivo all’interno della realtà dell’équipe, riguarda il clima; ovvero la percezione che chi vi lavora ha dell’ambiente del gruppo, tenendo conto del sostegno, del calore, del riconoscimento dei ruoli, dell’apertura e del feedback percepiti all’interno d’esso, nonché della leadership e dell’obiettivo e di come questi possono influenzare l’ambiente del gruppo. Il secondo grande tema emerso dalle interviste riguarda invece la co-costruzione e la difficoltà che gli intervistati riconoscono in questa pratica, fondamentale per un corretto e proficuo lavoro di gruppo. Prendendo consapevolezza del valore di un clima positivo e riconoscendo l’importanza di lavorare sulla co-costruzione nascono le proposte di miglioramento che, ci si augura, potranno dare nuovo slancio alla realtà di quest’équipe.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Additional Information: Opzione: Educatore sociale
Uncontrolled Keywords: lavoro d’équipe, lavoro di gruppo, gruppo di lavoro, clima, dialogo, co-costruzione.
Subjects: Scienze sociali
Divisions: Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale > Lavoro sociale
URI: http://tesi.supsi.ch/id/eprint/2829

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