La contabilità interna come strumento di supporto alle decisioni strategiche: esperienza da un caso aziendale

Dies, Francesco (2018) La contabilità interna come strumento di supporto alle decisioni strategiche: esperienza da un caso aziendale. Diploma thesis, Scuola Universitaria della Svizzera Italiana.

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Abstract

Un fatturato in progressiva contrazione, margini che sono andati riducendosi nel tempo e un elevato turnover del personale sono solo tre degli indicatori che hanno spinto la direzione della Servodomo SA, azienda ticinese attiva nell’installazione e manutenzione di impianti di riscaldamento ad uso residenziale, a promuovere una profonda analisi economico-finanziaria delle proprie attività per individuare gli aspetti problematici e proporre spunti di miglioramento. L’attività svolta nell’arco di circa tre mesi si è articolata nei seguenti passi: • analisi del contesto e della profittabilità aziendale, atte a qualificare e quantificare l’entità del problema sopra menzionato • analisi di dettaglio, finalizzata a sviluppare l’architettura di un sistema di contabilità interna che consentisse di individuare le cause dei problemi verificati nel passaggio precedente • sviluppo di proposte di miglioramento. Le analisi effettuate hanno permesso anche di evidenziare i gap che sarà necessario colmare per costruire un sistema di costing che risulti completo ed armonico, nonché utile per fornire input affidabili alle decisioni aziendali. Il lavoro presentato ha dunque permesso di individuare alcune direttive strategiche utili a migliorare la profittabilità dell’azienda e suggerimenti tattici che favoriscano il miglioramento continuo. Abstract The turnover in constantly decreasing, profit dropped over time and a high turnover of personnel have been observed in the last years: these are just three of the indicators that drove the CEO of Servodomo SA, a Ticino company active in the installation and maintenance of heating systems for residential use, to promote a deep economic-financial analysis of its activities in order to identify the problems and propose ideas for improvement. The activity carried out during a three-months work was divided into the following steps: • analysis of the company context and profitability, suitable for qualifying and quantifying the extent of the problem mentioned above • detailed analysis, aimed at developing the architecture of an internal accounting system that could identify the causes of the problems verified in the previous step • development of improvement proposals. The analyses carried out have also made it possible to highlight the gaps to be filled in order to build a costing system that is complete and coherent, as well as useful for providing reliable inputs to business decision making. The work presented has therefore allowed to identify some strategic guidelines useful for improving the company's profitability and tactical suggestions encouraging continuous improvement.

Item Type: Thesis (Diploma)
Supervisors: Sorlini, Marzio and Barni, Andrea
Subjects: Ingegneria gestionale
Divisions: Dipartimento tecnologie innovative > Ingegneria gestionale
URI: http://tesi.supsi.ch/id/eprint/2541

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