Analisi e proposte di miglioramento del processo di controllo in entrata merci del materiale d’acquisto in Mikron Sa

Badrutt, Rudy (2018) Analisi e proposte di miglioramento del processo di controllo in entrata merci del materiale d’acquisto in Mikron Sa. Diploma thesis, Scuola Universitaria della Svizzera Italiana.

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Abstract

Questo lavoro riporta i risultati di un progetto svolto presso l’azienda Mikron Sa di Agno nell’ambito della gestione della qualità e, in particolare, prevede l’analisi e la proposta di miglioramento del processo di controllo in entrata merci del materiale d’acquisto. Obiettivo primario è stato quello di ridurre i tempi di attraversamento del controllo e la relativa variabilità. Lo studio è stato eseguito su più processi, a partire da quando i componenti acquistati arrivano in azienda fino a quando saranno usufruibili sullo scaffale in magazzino. L’analisi AS-IS dei processi di interesse è stata fatta sia considerandoli singolarmente, sia mappando la Value Stream Map dell’intero flusso. A fronte delle criticità riscontrate in questa fase, sono state sviluppate delle migliorie che potranno agire sia trasversalmente su tutta l’attività di entrata merci che specificamente su una singola attività. Anche se non si arriverà all’implementazione completa delle soluzioni proposte, si è voluto fornire un’idea di quali potrebbero essere i cambiamenti del flusso di materiale e del relativo flusso informativo mappando lo scenario TO-BE e proponendo, ove possibile, un’analisi quantitativa degli impatti attesi. Il miglioramento del processo sarà in grado di aumentare la qualità del servizio offerto all’ente destinatario, che sia il cliente finale oppure un reparto all’interno dell’azienda. Abstract This work reports on the results of a project carried out in the company Mikron Sa located in Agno and is rooted in the quality management field. In particular, the work includes the analysis and the improvement proposal for the acceptance control process for incoming goods. The main objective is the reduction of processing time and the related variability. The study covered several processes, from the arrival of purchased goods to their stoking in the warehouse. The AS-IS analysis of processes of interest has been carried out both taking them one by one and mapping the whole flow with a Value Stream Map. Based on the critical issues found in this phase, improvements have been developed that will be able to act both on the whole flow and on a single activities. Although a complete implementation of the proposed solution does not find space in this work, an idea is provided about the envisioned changes in the material flow and information flow by mapping the TO-BE scenario and proposing, where possible, a quantitative analysis of the expected impacts. The proposed process improvement will be able to increase the quality of the service offered to the targeted actor, whether it is the final customer or a department within the company.

Item Type: Thesis (Diploma)
Supervisors: Corti, Donatella and Menato, Silvia
Subjects: Ingegneria gestionale
Divisions: Dipartimento tecnologie innovative > Ingegneria gestionale
URI: http://tesi.supsi.ch/id/eprint/2536

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