Analisi e ottimizzazione della produzione degli ordini di tipo ETO

Castellani, Alex (2017) Analisi e ottimizzazione della produzione degli ordini di tipo ETO. Bachelor thesis, Scuola Universitaria professionale della Svizzera italiana (SUPSI).

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Abstract

Versione in italiano. Offrire al proprio cliente la possibilità di ricevere un prodotto che soddisfi le richieste e le specifiche desiderate è un vantaggio competitivo da non sottovalutare, soprattutto per una grande multinazionale. Tale risultato si raggiunge con dei processi efficienti e flessibili in grado fornire servizi dedicati e in grado di gestire l’enorme complessità legata al crescente contenuto tecnologico dei prodotti e all’aumento della frequenza d’introduzione di nuovi prodotti. Schindler Elettronica SA, con sede a Locarno, è un’azienda produttrice di componenti per ascensori che da anni, oltre a fornire prodotti standard, si occupa di ideare e produrre soluzioni secondo le esigenze espresse dai propri clienti. Molti sono gli enti che devono collaborare ed essere in sintonia durante tutto il processo che trasforma delle semplici informazioni in un prodotto finito personalizzato. Dall’ufficio vendite alla produzione, passando per il reparto engineering, questi sono i principali protagonisti di quello che viene definito come trattamento degli ordini di tipo Engineer-To- Order. La volontà di Schindler è quella di creare un centro di competenza per la produzione di questa particolare tipologia di prodotti. Personale esperto e formato, supportato da sistemi di produzione flessibili, permetterà di aumentare l’efficienza e l’efficacia nella produzione di componenti personalizzati. Il risultato del lavoro svolto consiste nel dare supporto e vigore alla creazione di un reparto produttivo dotato di un layout dedicato e di un team specializzato nel trattare questa particolare categoria di ordini, che sia in grado di ottimizzare i processi produttivi in stretta collaborazione con l’ufficio della progettazione. Il lavoro si conclude analizzando diverse proposte di layout per l’allestimento della nuova area produttiva dedicata, che dovrà essere allo stesso tempo flessibile ed efficace. English version. Offer to customer the opportunity to receive a product that satisfy his requirements and specifications is a competitive advantage that can’t be underestimated, especially for a large multinational. This result is achieved through efficient and flexible processes, able of providing dedicated services and capable of managing the enormous complexity associated with the increasing technological content of the products and the increasing frequency of new products being introduced. Schindler Elettronica SA, headquartered in Locarno, is an elevator component manufacturer who, in addition to the production of standard products, is committed to designing and manufacturing solutions according to the needs of customers. There are many organizations, inside the company, that need to collaborate and be in harmony through the process that transforms simple information into a custom finished product. Sales office, engineering department and production, these are the main players of what is termed as processing of Engineer-To-Order orders. Schindler's will is to create a competence center for the production of this particular type of products. Experienced and skilled staff, supported by flexible production systems, will increase efficiency in the production of custom components. The result of the thesis is to give support and strength to the creation of a production department with a dedicated layout and a specialized team that is going to produce this particular category of orders, which, in close collaboration with the design office, can optimize production processes. This document is concluded by analyzing different layout proposals for the design of the new dedicated production area, which must be both flexible and effective.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Supervisors: Mattei, Gianpiero and Corti, Donatella
Subjects: Ingegneria gestionale
Divisions: Dipartimento tecnologie innovative > Ingegneria gestionale
URI: http://tesi.supsi.ch/id/eprint/1704

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