Morosi di cassa malati, una lente sul Servizio Sociale Comunale di Chiasso

Matis, Christian (2016) Morosi di cassa malati, una lente sul Servizio Sociale Comunale di Chiasso. Bachelor thesis, Scuola Universitaria Professionale della Svizzera Italiana.

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Abstract

In questo lavoro di tesi è stato svolto un approfondimento della situazione dei morosi di cassa malati convocati al Servizio Sociale di Chiasso. Durante l’esperienza di stage presso il servizio sono state affrontate numerose situazioni legate ai morosi. L’interesse per questo tema è nato dalla complessità e diversità di tali situazioni e dalla novità della procedura di convocazione. All’interno dei moduli scolastici della SUPSI sono state affrontate tematiche come il sovra-indebitamento, i cambiamenti nel mondo del lavoro e il progressivo indebolimento del sistema di sicurezza sociale in Svizzera. Temi che sono riemersi durante la pratica lavorativa e che sono strettamente collegati alle difficoltà delle persone che per qualche motivo non riescono o non vogliono far fronte alle spese legate all’assicurazione malattia di base. Il fenomeno è molto diffuso nel territorio, basti pensare che nel 2014 le persone a cui sono state sospese le prestazioni LAMal in Ticino sono poco più di 1400. In questo lavoro di tesi è stata affrontata, dunque, un’indagine delle caratteristiche sociali ed economiche dei morosi di cassa malati convocati al Servizio Sociale Comunale di Chiasso dal 2014 ad oggi. L’obiettivo è stato quello di far emergere i fenomeni sociali legati ai morosi, il tipo di presa a carico da parte del Servizio e i possibili interventi per affrontare la problematica. Tramite l’indagine quantitativa e le opinioni degli operatori del Servizio di Chiasso è emerso che le persone morose hanno delle caratteristiche socio-demografiche molto diverse tra loro. Sono coinvolte ad esempio tutte le fasce di età, i tipi di professioni e le nazionalità. Per molte delle persone che hanno avuto difficoltà economiche sembra determinante il livello di formazione professionale, la precarietà lavorativa e una rete sociale debole. Anche le cause che le hanno portate ad avere dei problemi con la cassa malati sono di varia natura. Questo dimostrerebbe come il fenomeno sia diffuso in modo importante in tutta la società. Il ruolo dell’operatore sociale è determinate soprattutto in ambito preventivo e nelle prime fasi dell’indebitamento. Lo scopo, in molte situazioni, è quello di creare una rete di servizi sociali adatta alla persona. Reti che molto spesso non vengono attivate da parte del moroso, soprattutto per motivi di scarsa conoscenza dei servizi ma anche per vergogna o per paura.

Item Type: Thesis (Bachelor)
Additional Information: Opzione: Assistente sociale - Luogo di stage: Servizio sociale comunale, Comune di Chiasso
Uncontrolled Keywords: morosi, casse malati, indebitamento, variabili socio-demografiche, sospesi, insolventi, assicurazione malattia, prevenzione
Subjects: Scienze sociali
Divisions: Dipartimento economia aziendale, sanità e sociale > Lavoro sociale
URI: http://tesi.supsi.ch/id/eprint/1314

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